Нейро-лингвистические основы реинжиниринга бизнес-процессов

Рассматриваются методика проведения предпроектного анализа предприятия с помощью системы визуального и имитационного моделирования бизнес-процессов . Приводится механизм выполнения сравнительного анализа различных сценариев деятельности отделов предприятия. Даётся описание механизма проектирования диаграмм . В результате выполнения самостоятельных работ у студентов должно сформироваться чёткое представление о методологии проведения реинжиниринга бизнес-процессов. Данные рекомендации предназначены для магистров, обучающихся по направлению подготовки - Приборостроение по магистерской программе"Управление жизненным циклом приборов и систем". Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра. Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют.

Реинжиниринг бизнес-процессов с точки зрения нейро-лингвистического программирования

Любой бизнес-процесс можно представить как упорядоченную совокупность сущностей рабочих объектов, ресурсов, организационных единиц , функций действий и событий. Рабочий объект — это сущность, над которой осуществляется некоторое действие преобразование, обработка, формирование. Рабочие объекты могут быть или материальными например, сырье и материалы, полуфабрикаты, готовые изделия, услуги , или финансовыми например, платежи, перечисления и т.

Рабочие объекты являются динамическими сущностями, то есть периодически возникают в бизнес-процессе закупаются, производятся, формируются , преобразуются в другие объекты и удаляются из бизнес-процесса продаются, передаются на хранение. Ресурсы — это сущности субъекты , с помощью которых осуществляются бизнес-процессы, например, оборудование, запасы на складе, деньги на расчетном счете, нормативно-справочная информация номенклатуры-ценники, классификаторы и т.

Организационные единицы предприятия, подразделения, персонал, отдельные исполнители — это частный случай ресурсов, представляющих собой объединение людей, которые используют другие ресурсы для выполнения бизнес-процессов.

РБП начинается с системы перепроектирования бизнес процессов, но не заканчивается на Компания может быть представленная в виде ромба.

Однако он не произвел впечатления на автора статьи. Он предлагает оценить ключевые идеи этих авторов сквозь призму японской философии Кайдзен. Насколько эта попытка удачна? Очень похожие инструменты. И одни и те же вопросы. Сколько ящиков сменит деталь, пока пройдет путь от заготовки до сборочной единицы? На скольких столах и сколько времени должен пролежать договор, пока будет подписан?

Сколько времени ждут подчиненные решения своего начальника? И главное: Все правильно, он ведь за это не платит. За это платит корпорация… Так чем, собственно, реинжиниринг отличается от Кайдзен?

Стандартизация выпуска результатов труда ; Стандартизация навыков. Путем сочетания данных механизмов координации могут формироваться различные формы распределения власти внутри организации от вертикально-горизонтальной интеграции власть сосредоточена в одних руках до вертикально-горизонтальной децентрализации властью наделен каждый. Элементы структуры и механизмы координации должны быть подобраны таким образом, чтобы достигалась внутренняя слаженность, гармония организации.

При этом Минцберг отмечает, что структура должна фундаментально соответствовать организационной ситуации — размеру организации, ее возрасту, темпам развития, типу внешней среды, в которой она функционирует, используемой технической системе, методам производства продуктов и услуг. То есть, ситуационные факторы, к которым относятся, с одной стороны, окружение и ценности организации, а с другой стороны, — характер труда и способы его реализации бизнес — процессы , определяют подбор элементов дизайна организационной структуры.

Таким образом, мы вновь приходим к выводу о том, что спроектировать эффективную организационную структуру невозможно без определения ценностей компании и рассмотрения бизнес процессов.

системы (8 сем), Анализ и управление рисками в бизнесе / Информационные технологии . Ромб биз- Совершенствование и реинжиниринг бизнес-.

Понимание процессов. Перепроектирование выбранных бизнес процессов. На данном этапе проектная группа осуществляет разработку бизнес процесса и маршруты его внедрения. Лекция Этапы реинжиниринга по Дэвенпорту: Создание видения и постановка цели относится к фазе концепции. Идентификация бизнес процессов относится к фазе концепции.

Выявление процессов для реинжиниринга. Понимание и измерение процессов относится к фазе концепции. Изучаются точные функции и работа бизнес процессов. Информационные технологии относится к фазе разработки. Прототип процесса относится к фазе реализации. Конструирование прототипа нового функционирующего бизнес процесса. Изучение, анализ прототипа, выдвигаются различные предложения по улучшению модели.

5.9. Особенности перепроектированных бизнес-процессов

В части создания новой информационной системы осуществляется: Внедрение проекта реинжиниринга бизнес-процессов предполагает его сдачу приемочной комиссии, в которую входят представители лиц, принимающих решения, и менеджеры процессов. Перед отчетом команды РБП на комиссии возможна организация независимой экспертизы проекта со стороны специально подобранной инспекционной группы.

С Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие. — Томск: Томск. гос. ун-т систем управления и радиоэлектроники, — с. условия, то ставится знак ветвления в виде ромба, внутри которого нет никакого текста.

Абзац второй части второй статьи После проведения реинжиниринга значительно сокращается работа, выполняемая менеджерами см. Действительно, менеджер, осуществляющий контролирующие функции, обычно не может работать более чем с семью подчиненными менеджерами или исполнителями. Менеджер, осуществляющий тренерские функции, может работать примерно с тридцатью людьми.

Изменение соотношения от 1 к 7 на 1 к 30 приводит к тому, что значительно сокращается количество управляющих уровней в иерархической структуре, в связи с чем важность организационной структуры уменьшается. Критерий продвижения в должности изменяется:

Структура традиционной и новой компании

Становясь же лидерами, формируя процессы и давая работникам мотивацию, они знакомятся с реальным положением дел. Ни один футбольный тренер не скажет команде: Хотя тренеры не играют сами, они активно участвуют в создании стратегии игры и влияют на эффективность игроков. Подведем итог изменениям, происходящим при реинжиниринге бизнес-процессов компании: Иными словами, реинжиниринг бизнес-процессов компании в конечном итоге меняет практически все, потому что все эти аспекты:

Читать книгу онлайн"Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в Мы называем их четырьмя точками ромба бизнес-системы (рис. 1). Верхняя .

Новый мир работы Реинжиниринг предполагает радикальное перепроектирование бизнес-процессов компании. Однако этим реинжиниринг не ограничивается. Фундаментальные изменения в бизнес-процессах влекут за собой последствия для многих других элементов и аспектов деятельности организации — фактически для каждой ее составляющей. При реинжиниринге процесса происходит эволюция трудовых заданий от узкоспециализированных и ориентированных на задачу к более многомерным.

Люди, которые раньше действовали в соответствии с инструкциями, теперь сами выбирают из имеющихся альтернатив и принимают решения. Исчезает конвейерный принцип организации работы. Теряется смысл существования функциональных отделов. Менеджеры перестают выступать в качестве надсмотрщиков и становятся своеобразными тренерами. Работников больше волнуют нужды клиентов, чем начальников. В соответствии с новыми стимулами изменяются отношения и ценности. Фактически каждый аспект организации претерпевает трансформацию, после чего часто становится неузнаваемым.

Рассмотрим подробнее виды изменений, происходящих, когда компания проводит реинжиниринг своих бизнес-процессов.

Процессы и структуры

В части создания новой информационной системы осуществляется: Внедрение проекта реинжиниринга бизнес-процессов предполагает его сдачу приемочной комиссии, в которую входят представители лиц, принимающих решения, и менеджеры процессов. Перед отчетом команды РБП на комиссии возможна организация независимой экспертизы проекта со стороны специально подобранной инспекционной группы. Внедрение проекта, как правило, осуществляется поэтапно в соответствии с приоритетами, установленными на этапе идентификации бизнес-процессов.

На этапе"внедрение" кроме собственно внедрения новых бизнес-процессов происходит их оценка и тестирование, по результатам которого может быть принято решение о проведении следующей итерации реинжиниринга. После внедрения спроектированных бизнес-процессов в реальную практику очень важно организовать анализ достижения заданных в начале реинжиниринга метрик эффективности функционирования предприятия, на основе которых можно своевременно принимать решения о необходимости адаптации бизнес-процессов к изменяющейся внешней среде.

Реінжиніринг бізнес-процесів .. их четырьмя элементами алмазной модели системы внутрифирменного управления (business system diamond).

Приведенные виды ресурсов процесса не цитируются из текста стандарта , в котором обозначены только человеческие ресурсы, инфраструктура и производственная среда, но и не противоречат ему. Как уже говорилось, в организации должна проводиться своя классификация ресурсов. Можно расширить этот перечень до десятка, добавив время, финансы, интеллектуальные ресурсы и т. В разделе должна приводиться краткая характеристика ресурсов или ссылки на существующие нормативы.

Показатели оценки процесса. Информация, представленная в ИК, дает первоначальное представление о процессе. Детальное описание процесса, отражающее последовательность действий, состав и содержание отдельных этапов, можно сказать, уже принято выполнять в виде блок-схем схема 3. Такая форма описания процесса дает наглядное представление о последовательности работ, требованиях к выполнению этапов, ответственных исполнителях.

Она достаточно информативна и удобна в работе для персонала среднего уровня подготовки. Блок-схема составляется с учетом следующих правил.

Ромб. Признаки ромба.

Слова наносят тайному смыслу урон, все высказанное незамедлительно становится слегка иным, слегка искаженным, слегка глуповатым. Герман Гессе Чтение многочисленных публикаций на тему реинжиниринга бизнес-процессов РБП , включая труды отцов-основателей [1] , наводит на мысль, что перед нами не новая парадигма управления, а религиозная доктрина, сопровождаемая заклинаниями типа: Что же стоит за реинжинирингом на самом деле?

Информационные бизнес системы. Тема 2. Бизнес-процессы и ИТ- сервисы. 2 .. конкурировали многие. (Diamond. Multimedia/Rio) Почему Apple обошла их . Реинжиниринг бизнес-процессов — это фундаментальное.

Методология дает возможность комплексного подхода к анализу за счёт всестороннего описания функционального, организационного и информационного предметной области, реализованного в единой карте компании. Система позволяет проводить имитационное моделирование и оценку, как отдельных процессов предприятия, так и комплексной модели, включающей полное описание предметной области.

Соответственно, для выполнения данного вида анализа необходимо задать для элементов диаграммы, как все вышеперечисленные параметры, так и ряд других. В противном случае система выдаст сообщение — предупреждение об ошибке, либо в результирующих данных эти переменные будут иметь нулевые значения. Определение наиболее вероятного пути протекания процесса Рис. В результате моделирования возможно получить данные о затратах времени и финансов для каждого сотрудника.

Во-первых, все расчёты выполняются не только для процесса в целом, но и для элементов модели бизнес-процессов, и для конкретных исполнителей. Во-вторых, параметры времени и стоимости исполнения процесса указываются для каждой операции и каждого служащего отдельно. В-третьих, дополнительно производится расчёт затрат на выплату заработной платы сотрудникам и приводятся значения персональных ставок. При расчете используются следующие данные окно задания режимов моделирования: Возможно установить следующие режимы моделирования: Содержание таблицы результатов можно настраивать.

Сервисы для соискателей

Оглавление След. К сожалению, несмотря на истории успеха, описанные в предыдущих главах, во многих компаниях реинжиниринг заканчивается провалом. Никакие усилия не помогают им сдвинуться с мертвой точки и достичь значительных изменений, а очередная неэффективная программа преобразований только усиливает скептицизм сотрудников.

Обязанности: Описание и реинжиниринг бизнес-процессов в среде ARIS Подготовка проектных командах по разработке/реинжинирингу крупных информационных систем · Знания в области . Diamond Personnel R&C - Москва.

Одним из первых основополагающих трудов по данному направлению явилась книга М. Хаммера и Дж. В ней М. Необходимость реинжиниринга вызвана ускорением темпов изменения внешней и внутренней среды компаний. Возросшая конкуренция, быстрые технологические изменения, постоянно меняющиеся потребности клиентов вынуждают компании искать более гибкие способы ведения бизнеса, обеспечивающие высокое качество и конкурентоспособность продукции. Традиционные подходы, основанные на функциональном разделении труда, оказались неэффективными в современных условиях из-за громоздкости иерархических структур управления, длительности бюрократических процедур обмена информацией и принятия решений, незаинтересованности функциональных подразделений в общих результатах деятельности компании.

Процессный подход, возникший еще в середине века, позволяет успешно решать перечисленные проблемы. Одной из наиболее эффективных концепций менеджмента, ориентированных на процессы, по признанию многих авторов является реинжиниринг. Основная суть данной технологии состоит в том, чтобы переосмыслить правила и предположения зачастую явно не выраженные , положенные в основу текущего способа ведения бизнеса, полностью перепроектировать бизнес-процессы на новых принципах.

Реинжиниринг глазами инженера

В части создания новой информационной системы осуществляется: Внедрение проекта реинжиниринга бизнес-процессов предполагает его сдачу приемочной комиссии, в которую входят представители лиц, принимающих решения, и менеджеры процессов. Перед отчетом команды РБП на комиссии возможна организация независимой экспертизы проекта со стороны специально подобранной инспекционной группы. Внедрение проекта, как правило, осуществляется поэтапно в соответствии с приоритетами, установленными на этапе идентификации бизнес-процессов.

На этапе"внедрение" кроме собственно внедрения новых бизнес-процессов происходит их оценка и тестирование, по результатам которого может быть принято решение о проведении следующей итерации реинжиниринга.

Роль информационных технологий в реинжиниринге. .. Компания может быть представлена в виде ромба (рис. ) с вершинами: бизнес- процессы; работы и структуры; системы управления и оценок; убеждения и ценности.

Реинжиниринг организации и информационные технологии. Реклама Ойхман Е. Реинжиниринг бизнеса: финансы и статистика, В определении реинжиниринга делового процесса ключевым является слово"процесс" в контексте"фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов" см. Перепроектирование процессов становится возможным, как- правило, благодаря использованию ИТ.

Хаммер и Дж. Чампи [4] выразили значимость ИТ для реинжиниринга в виде следующих утверждении. Эти авторы считают: Чампи используют термины"дедуктивный и индуктивный" не в строгом смысле, однако суть их рассуждений верна.

Практика - Реинжиниринг бизнес-процессов